Populiariausi klientų klausimai
1. Kur yra įsikūrusi Shipzee įmonė?
Shipzee įmonė yra įsikūrusi Ilinojaus valstijoje, JAV.
2. Kas yra prekių, įsigytų naudojantis Shipzee paslaugomis, pardavėjas ir atsako už prekių kainas, garantinį aptarnavimą ir t. t.?
Shipzee nėra prekių, kurias galima įsigyti šioje svetainėje arba naudojantis šios kompanijos paslaugomis, gamintojas, pardavėjas ar platintojas ir niekaip nėra atsakingas bei nesuteikia jokių garantijų dėl šių prekių kokybės.
Shipzee yra tarpininkas tarp kliento ir JAV internetinių parduotuvių, kuris teikia prekių pristatymo iš JAV el. parduotuvių paslaugas savo klientams, todėl bet kokie nusiskundimai turėtų būti nukreipti pardavėjui. Visos prekių įsigijimo, grąžinimo, keitimo, garantinio aptarnavimo ar bet kokios kitos su prekėmis susijusios sąlygos ir prekių kainų ar nuolaidų pasikeitimai priklauso nuo JAV el. parduotuvių nurodytų taisyklių bei sąlygų. Shipzee šioms sąlygoms įtakos neturi ir visais klausimais gali suteikti tik konsultacinio pobūdžio informaciją. Dėl tikslių sąlygų prašome kreiptis tiesiai į JAV el. parduotuvę, iš kurios užsakėte arba norite užsisakyti prekes.
Shipzee yra tarpininkas tarp kliento ir JAV internetinių parduotuvių, kuris teikia prekių pristatymo iš JAV el. parduotuvių paslaugas savo klientams, todėl bet kokie nusiskundimai turėtų būti nukreipti pardavėjui. Visos prekių įsigijimo, grąžinimo, keitimo, garantinio aptarnavimo ar bet kokios kitos su prekėmis susijusios sąlygos ir prekių kainų ar nuolaidų pasikeitimai priklauso nuo JAV el. parduotuvių nurodytų taisyklių bei sąlygų. Shipzee šioms sąlygoms įtakos neturi ir visais klausimais gali suteikti tik konsultacinio pobūdžio informaciją. Dėl tikslių sąlygų prašome kreiptis tiesiai į JAV el. parduotuvę, iš kurios užsakėte arba norite užsisakyti prekes.
3. Ar Shipzee atsako už prekių gamybinį broką?
Ne. Shipzee atlieka tarpininko paslaugą ir atsako tik už transportavimo metu galimai atsiradusius pažeidimus. Dėl gamybinio broko reikia informuoti Shipzee komandą, kuri savo ruožtu kreipsis į pardavėją arba suteiks visą reikalingą informaciją, kad galėtum savarankiškai kreiptis į pardavėją ir susitarti dėl problemos sprendimo būdo.
Svarbu: jeigu gamintojas sutinka kompensuoti visą prekės sumą dėl gamybinio broko, kompensacija yra skiriama tik prekę grąžinus į mūsų sandėlį JAV. Jokios kitos išlaidos (siuntimo, importo, pristatymo mokesčiai ir t. t.) nėra grąžinamos.
Svarbu: jeigu gamintojas sutinka kompensuoti visą prekės sumą dėl gamybinio broko, kompensacija yra skiriama tik prekę grąžinus į mūsų sandėlį JAV. Jokios kitos išlaidos (siuntimo, importo, pristatymo mokesčiai ir t. t.) nėra grąžinamos.
4. Ar Shipzee yra elektroninė parduotuvė?
Ne. Shipzee yra tarpininkas tarp kliento ir JAV el. parduotuvių. Shipzee Apsipirkimo zonoje pateikiame atrinktus tuo metu JAV el. parduotuvėse galiojančius pasiūlymus. Atlikus užsakymą per Shipzee platformą, mes nuperkame prekes iš parduotuvių JAV bei pasirūpiname saugiu jų pristatymu į Lietuvą.
Nerandi atsakymo į rūpimą klausimą?Žiūrėti visus DUK