Taip. Sąskaitos išrašomos už suteiktas persiuntimo iš JAV paslaugas. Sąskaitą pateiksime po paslaugų apmokėjimo. Shipzee išrašomos sąskaitos yra ne PVM sąskaitos, nes Shipzee įmonė yra registruota JAV ir nėra PVM mokėtoja Lietuvoje.

Svarbu: Shipzee atsakinga tik už siuntų persiuntimą iš JAV į Lietuvą, muitinės tarpininko adresu, o tolimesniu jų pristatymu rūpinasi klientas. T1 tranzitinės deklaracijos sąskaitas ir sąskaitas už siuntos muitinės procedūras pateikia muitinės tarpininkai.

Jei prekes norite siųsti įmonės vardu, Shipzee paskyroje reikės pridėti įmonės adresą ir jį pasirinkti formuojant persiuntimo užsakymą.

Įmonės adresą pridėti galima savo paskyroje pasirenkant:
„Pristatymo adresai“, toliau „Pridėti naują adresą“ ir pažymint laukelį „Įmonės“.

Tą taip pat galima padaryti ir užsakymo formavimo lange pasirenkant:
„Pristatymo adresai“, toliau „Pridėti naują adresą“ ir pažymint laukelį „Įmonės“.

Taip. Tam reikia pridėti įmonės adresą ir jį pasirinkti formuojant persiuntimo užsakymą.

Pridedant įmonės adresą, reikia pateikti šiuos duomenis: įmonės pavadinimas, įmonės adresas, įmonės kodas, PVM mokėtojo kodas, EORI numeris.

Jei siuntos išmatavimai palyginus su faktiniu svoriu yra neproporcingai dideli, gabenimo kaina bus skaičiuojama pagal tūrinį svorį.

Siuntų lėktuvu tūriniam svoriui nustatyti taikoma ši formulė: ilgis x plotis x aukštis / 166, o siuntų laivu: ilgis x plotis x aukštis / 300 (matmenys nurodomi coliais, angl. inches).

Taip. Tokiu atveju dėl grąžinimui reikalingų dokumentų būtina pasitikslinti su šalies, kurioje atliekamos muitinės procedūros, muitine.

Siuntos muitinės procedūros bus atliekamos Lietuvoje, pas Shipzee patvirtintą muitinės tarpininką.

Primename, kad Shipzee teikia tik siuntos persiuntimo iš JAV paslaugą, į kurios kainą muitinės tarpininko mokesčiai ir siuntos importo mokesčiai nėra įtraukti.

Gautos ir nesuformuotos siuntos mūsų sandėlyje JAV bus saugomos 30 dienų nemokamai. Pasibaigus šiam terminui, kiekvienai neišsiųstai siuntai taikysime 1 $ mokestį už kiekvieną papildomą dieną. Praėjus nemokamo saugojimo periodui, savo paskyroje prie siuntos matysi tai indikuojantį ženkliuką ir už saugojimą priskaičiuotą sumą.

Neišsisiuntus siuntų į Lietuvą per 90 dienų nuo pristatymo, jos bus sunaikintos.

Svarbu: jei tavo siuntos buvo sunaikintos pasibaigus 90 dienų terminui, pretenzijos nepriimamos bei jokie patirti nuostoliai nekompensuojami.

Suformuotą neapmokėtą siuntą tavo paskyroje nemokamai saugosime 2 dienas. Pasibaigus šiam terminui, kiekvienai neapmokėtai siuntai taikysime 1 $ mokestį už kiekvieną papildomą dieną. Neapmokėjus siuntų per 30 dienų nuo suformavimo, jos bus sunaikintos.

Svarbu: jei tavo siuntos buvo sunaikintos pasibaigus 30 dienų terminui, pretenzijos nepriimamos bei jokie patirti nuostoliai nekompensuojami.

Nuo prekių išsiuntimo iš mūsų biuro JAV dienos siuntos lėktuvu į Lietuvą atkeliauja apytiksliai per 8–10 darbo dienų, siuntos laivu – vidutiniškai per 4–6 savaites. Siuntas lėktuvu išsiunčiame kiekvieną penktadienį, o laivu – kiekvieną ketvirtadienį. Siuntimo būdas pasirenkamas pildant siuntos persiuntimo užsakymą.

Svarbu: pateikti terminai yra preliminarūs ir retais atvejais gali prailgti dėl muitinės procesų ar kitų nenumatytų aplinkybių.

Paslaugos prieš užsakymo formavimą (galima užsisakyti spustelėjus ant siuntos, kuri buvo pridėta į paskyrą)

10,00 $ - Papildomos vienos gautos siuntos nuotraukos (iki 20 nuotraukų).

0,00 $ - Vienos siuntos sunaikinimas (iki 10 lbs).

20,00 $ - Siuntos grąžinimo aptarnavimo mokestis (siuntos lipdukas neįskaičiuotas).

Papildomos paslaugos (užsakymo formavimo metu)

5,00 $ - Siuntų konsolidavimo mokestis (2–5 siuntos).

1,00 $ - Papildoma konsoliduojama siunta po pirmų 5 siuntų.

5 % - Draudimas.

5,00 $ - Etikečių pašalinimas (įskaičiuota 10 etikečių, kiekviena papildoma kainuoja 0,30 $).

1,00 $ - Sąskaitos pašalinimas.

0,00 $ - Perpakavimo mokestis „Standartinis“ .

5,00 $ - Perpakavimo mokestis „Papildomas“.

10,00 $ - Perpakavimo mokestis „Saugiausias“.

Privalomos paslaugos (užsakymo formavimo metu)

5,00 $ - Siuntos aptarnavimo mokestis (pridedamas automatiškai prie siuntimo sumos). Gali kisti, priklausomai nuo papildomų paslaugų.

Siuntimas

15,80 $ - Minimali siuntimo kaina lėktuvu (įskaičiuota 3 lbs).

12,80 $ - Minimali siuntimo kaina laivu (įskaičiuota 7 lbs).

Formuojant persiuntimo užsakymą, reikia pateikti:

- komercinės siuntos turinio sąskaitą (invoice);
- prekių sąrašą (packing list);
- banko mokėjimo kopiją už siunčiamas prekes.

Dėl prekių grąžinimui reikalingų dokumentų būtina pasitikslinti su šalies, kurioje atliekamos muitinės procedūros, muitine.

Taip. Jeigu užsakymo formavimo metu siunta bus apdrausta papildomu draudimu, siuntos dingimo atveju, Shipzee kompensuos visą apdraustą sumą ir grąžins mokėjimą už Shipzee persiuntimo užsakymą. Maksimali draudimo suma negali viršyti deklaruotos siuntos vertės.

Jeigu siunta nebus papildomai apdrausta, bus grąžinamas mokėjimas už Shipzee persiuntimo užsakymą be papildomos prekių vertės kompensacijos.

Svarbu: dingus siuntai, turėsite pateikti siuntoje buvusių prekių pirkimo dokumentus, įrodančius apdraustą/deklaruotą siuntos vertę.

Jeigu Jūsų siunta atvyko pažeista, Jūs turite susisiekti su mumis per 48 valandas nuo prekių pristatymo momento ir pateikti įrodymus, t. y. pristatytos pažeistos siuntos arba pažeistų prekių aprašymą ir tai įrodančias nuotraukas. Mes objektyviai įvertinsime padarytą žalą bei nustatysime kompensacijos dydį.

Svarbu: maksimalus kompensacijos dydis negali viršyti sumos, sumokėtos už Shipzee persiuntimo užsakymą. Deklaruota prekių vertė kompensuojama nebus.

Prašome atkreipti dėmesį, jog dėl pažeistų prekių pakuočių kompensacijos nėra skiriamos.

Ekonominės veiklos vykdytojų registracijos ir identifikavimo (EORI) kodas − tai Europos Sąjungoje unikalus kodas, kurį ekonominės veiklos vykdytojams ir kitiems asmenims suteikia valstybės muitinė.

Visos siuntos yra pristatomos iki muitinės tarpininko adreso. Siuntas galima atsiimti iš muitinės tarpininko suderinus atvykimo laiką arba galima naudoti jūsų pateiktą kurjerio pristatymo lipduką siuntos persiuntimui.

Siuntos vertę nurodo klientas pildydamas siuntos persiuntimo iš JAV į Lietuvą užsakymą. Jeigu formuojant užsakymą apjungiamos kelios siuntos, reikia atskirai deklaruoti kiekvienos siuntos turinį ir vertę.

Standartinis siuntos aptarnavimo mokestis yra 5 $. Galutinė siuntos persiuntimo kaina priklausys nuo siuntimo išlaidų, siuntų kiekio bei papildomų paslaugų. Preliminarią siuntimo kainą skirtingiems siuntimo būdams pagal siuntos svorį ir išmatavimus gali pasiskaičiuoti čia.

Svarbu: minimali siuntimo kaina lėktuvu (įskaičiuota 3 lbs) yra 15,80 $, laivu (įskaičiuota 7 lbs) – 12,80 $.

Draudžiamų siųsti prekių sąrašas:

• Šaunamieji ir šaltieji ginklai, jų replikos, priedai bei dalys ar kitos su ginklais susijusios prekės.
• Visų tipų peiliai (medžiokliniai, koviniai, virtuviniai, sulankstomi, peilių replikos, priedai, detalės).
• Termo, infraraudonųjų spindulių ar naktinio matymo prietaisai.
• Sprogstamosios medžiagos, fejerverkai, ginklų parakas, ginklų kulkos.
• Degalai ir kuras.
• Receptiniai vaistai.
• Prohormonai, HGH, kamieninių ląstelių vaistai ir steroidai.
• Greitai gendantys produktai.
• Maisto produktai. Taip pat negalime siųsti gėrimų ir kitų skysčių.
• Alkoholio, tabako ir CBD gaminiai.
• Nuodingi ir kiti sveikatai pavojingi produktai.
• Pesticidai, herbicidai ir fungicidai.
• Radioaktyvūs elementai ir produktai.
• Oksiduojantys chemikalai.
• Popieriniai pinigai ir monetos, įskaitant kolekcines.
• Gesintuvai.
• Šratiniai šautuvai, jų dalys bei priedai ir kitos panašaus tipo prekės.
• Pažeistos baterijos.
• Kontrabandinės ir nelegalios prekės.
• Lošimo aparatai ir priedai.
• Gyvi ir negyvi gyvūnai ar vabzdžiai.
• Agrikultūriniai produktai, augalų sėklos, augalai, dirva ir neapdirbta mediena.
• Produktai, kurie yra draudžiami pagal nykstančių gyvūnų aktus (Endangered Species Act), jūrinių gyvūnų apsaugos aktus (Marine Mammal Protection Act) ar CITES aktus.
• Nežinomos medžiagos ar chemikalai.
• Pažeista elektronika ir kitos prekės su defektais.
• Prekės, užpildytos dujomis (aerozoliu, CNG ir t. t.).
• Pavienės baterijos, kurios nėra įmontuotos įrenginio viduje.
• Trapūs stiklo, keramikos gaminiai.
• Vitaminai ir maisto papildai.
• Elektriniai dviračiai, elektriniai paspirtukai, riedžiai.
• Padangos.
• Automobilio numerio ženklai.

Prašome atkreipti dėmesį, kad šiame sąraše nurodytos draudžiamų siųsti daiktų kategorijos ir nebūtinai išvardintos visos į tą kategoriją įeinančios konkrečios prekės. Jei kyla abejonių, ar norima prekė nepriklauso draudžiamai siųsti prekių kategorijai, rekomenduojame prieš įsigyjant ją iš pardavėjo pasitikslinti su mumis el paštu info@shipzee.com.

Taip. Nepasirinkus originalios dėžės paslaugos, siuntos gali būti perpakuojamos, siekiant sumažinti jų tūrinį svorį ir siuntimo kaštus.

Svarbu: pretenzijos dėl perpakavimo metu galimai padarytos žalos nebus tenkinamos.

Jeigu nenorite, kad Jūsų siunta būtų perpakuojama, formuodami persiuntimo užsakymą, pažymėkite nemokamą paslaugą „Originali dėžė“.

Importo mokesčių suma apskaičiuojama pagal deklaruotos siuntos vertę bei turinį.

Taip. Esant tokiam poreikiui, reikia susisiekti su Shipzee komanda el. paštu info@shipzee.com ir pateikti savo Suite numerį, siuntos sekimo numerį bei grąžinimo lipduką kartu su grąžinimo instrukcijomis.

Svarbu: šiai paslaugai taikomas fiksuotas 20 $ mokestis už vieną siuntą (grąžinimo lipdukas į šią sumą neįskaičiuotas).

Grąžinimo atveju konsoliduojame tik vokus. Pirmam vokui taikomas standartinis grąžinimo mokestis (20 $), o už kiekvieną papildomą pridedama po 5 $.

Po registracijos asmeninį JAV adresą ir unikalų Suite numerį galima rasti prisijungus prie savo paskyros Shipzee platformoje.

Visoms komercinėms siuntoms į Lietuvą taikomas T1 tranzitinės deklaracijos mokestis: 25 $ + 5,50 $ už kiekvieną papildomą HS kodą.

Siuntas identifikuojame pagal ant jų nurodytą pašto dėžutės numerį (angl. Suite).

Įprastai, jei identifikacinė informacija, t. y. Suite numeris, ant siuntos nurodyta teisingai, siuntos į mūsų sistemą įkeliamos per 24 valandas (darbo dienomis) nuo jų pristatymo momento.

Svarbu: Retais atvejais JAV sandėlyje sulaukiame neįprastai didelio siuntų kiekio ir tada dėl padidėjusio krūvio siuntinių priskyrimas prie paskyros gali užtrukti iki 5 darbo dienų.

Taip. Jeigu pageidauji sujungti dvi ar daugiau siuntų į vieną siuntinį, pažymėk jas savo paskyroje esančiame siuntų sąraše ir pradėk formuoti užsakymą. Bus pritaikytas vienkartinis mokestis. 2–5 siuntų konsolidavimas kainuos 5 $, o už kiekvieną papildomą siuntą bus taikomas 1 $ mokestis.

Siunčiant lėktuvu, siuntos matmenys negali viršyti šių išmatavimų: 72 x 48 x 40 inch.