Apsipirkimo zona

Ne. Sąskaitose pateiktos kainos yra galutinės su visais įskaičiuotais mokesčiais, todėl jokių papildomų mokesčių mokėti nereikės.

JAV internetinėse parduotuvėse prekių kainos, dydžių bei spalvų pasirinkimas nuolatos keičiasi. Dėl šių priežasčių kai kuriais atvejais po užsakymo pateikimo ir jo suformavimo nebegalime užsakyti tam tikrų prekių. Tokiu atveju apie atšaukimą informuojame el. laišku.

Prekes grąžinti atgal į JAV galima tik tokiu atveju, jei nėra pasibaigęs prekių grąžinimo terminas ir pardavėjas sutinka jas priimti. Dėl grąžinimo termino patikslinimo prašome susisiekti el. paštu info@shipzee.com. Siuntimo įmonę renkasi ir siuntimo išlaidas padengia klientas. Pardavėjui grąžinus pinigus už prekes, juos grąžiname klientui.

Svarbu: Shipzee paslaugos, siuntimo, importo ir pristatymo mokesčiai nėra grąžinami. Jei nori grąžinti prekę pardavėjui, susisiek su Shipzee komanda dėl tolimesnių veiksmų.

Taip pat visuomet rekomenduojame pabandyti netikusią prekę parduoti Facebook grupėje „Perkam/parduodam is USA pirktas prekes“. Dažniausiai parduosi ne tik greičiau nei atliksi grąžinimą, bet ir be papildomų išlaidų.

Užsakytos prekės iš JAV internetinės parduotuvės į mūsų JAV sandėlį atkeliauja per vidutiniškai 5–7 darbo dienas. Priklausomai nuo JAV el. parduotuvės, gali užtrukti ir ilgiau. Gavę prekes, laivu jas išsiunčiame kiekvieną ketvirtadienį, o lėktuvu – kiekvieną penktadienį. Nuo prekių išsiuntimo iš JAV lėktuvu prekės Lietuvą pasiekia per vidutiniškai 5–7 darbo dienas, o laivu – per 4–6 savaites.

Svarbu: pateikti terminai yra preliminarūs ir retais atvejais gali prailgti dėl JAV parduotuvės arba muitinės procesų ar kitų nenumatytų aplinkybių.

Sales Tax atitikmuo Europoje yra PVM. Šis mokestis nėra taikomas, jei parduotuvė neturi fizinio adreso valstijoje, į kurią prekė yra siunčiama. Sales Tax dydis priklauso nuo parduotuvės ir valstijos, į kurią siunčiamos užsakytos prekės.

Ne. Shipzee kompanija yra registruota JAV, todėl PVM sąskaitų faktūrų išrašyti negalime.

Ne. Netrapias prekes (tokias kaip rūbai, avalynė, aksesuarai ir kt.) siunčiame be originalių dėžių, siekdami klientui pasiūlyti mažiausią siuntimo kainą sumažinant siuntos tūrį. Klientui pageidaujant, avalynę galime siųsti originalioje dėžėje, tačiau tai papildomai kainuoja apie 5,00 $ dėl padidėjusio siuntos tūrio. Dėl šios paslaugos prašome susisiekti su mumis prieš apmokant užsakymą.

Ne. Siuntos persiuntimas iš JAV į Europą gali užtrukti ilgiau nei įprastai dėl įvairių išorinių veiksnių ir muitinės procesų, kuriems Shipzee tiesioginės įtakos neturi, todėl atšaukti užsakymo arba gauti piniginę kompensaciją dėl prailgusio pristatymo termino galimybės nėra.

Atšaukiant užsakymą iki prekių išsiuntimo iš JAV, reikia sumokėti tarpininkavimo mokestį (bet ne mažiau nei 5 $) bei padengti prekės grąžinimo į parduotuvę JAV išlaidas.

Atšaukiant užsakymą po išsiuntimo iš JAV, taikomas 10 % atšaukimo mokestis nuo bendros užsakymo sumos (su siuntimo ir paslaugos mokesčiais), tačiau ne mažiau nei 5 $.

Tokiu atveju prašome per 48 valandas nuo prekių pristatymo susisiekti su mumis el. paštu info@shipzee.com ir pateikti įrodymus, t. y. pažeistos siuntos ar prekių aprašymą ir tai įrodančias nuotraukas. Mes objektyviai įvertinsime padarytą žalą ir susisieksime su tavimi dėl galimų situacijos sprendimo būdų. Jeigu transportavimo metu siunta dingsta, Shipzee kompensuoja visą užsakymo sumą.

Prašome atkreipti dėmesį, jog dėl pažeistų prekių pakuočių kompensacijos nėra skiriamos.

Apmokėti galima tiesioginiu banko pavedimu (naudojantis Paysera arba Wise mokėjimo sistema), PayPal arba naudojantis Visa ar MasterCard kredito bei debeto kortelėmis.

Svarbu: Apmokėjimo metu pasirinkta mokėjimo sistema paskaičiuos tikslią galutinę kainą eurais pagal tuo metu galiojantį valiutos keitimo kursą. prie kurio pridedama 0,04 € valiutų kursų svyravimui bei bankinėms išlaidoms tarp Lietuvos ir JAV padengti.

Atsiskaityti PayPal galima iki 500 $. Atsiskaityti kredito ir debeto kortelėmis galima iki 1000 $. Apmokant per Paysera arba Wise mokėjimo sistemą, limitai bei pavedimo mokestis nėra taikomi.

Shipzee balansas – tai tavo piniginė Shipzee platformoje. Shipzee balansą galima papildyti 3 būdais:

1. Pervesti pinigų savarankiškai.
2. Pasirinkti, kad pinigų grąžinimas ir kompensacijos būtų pervesti į Shipzee balansą (grąžinami pinigai Shipzee balansą pasiekia per 1 d.d.).
3. Laimėti Shipzee balanso papildymą įvairiuose konkursuose.

Shipzee balanse esanti suma gali būti panaudota lengvesniam ir greitesniam atsiskaitymui už Shipzee paslaugas.
Shipzee balansas neturi galiojimo pabaigos – pinigus klientas gali bet kada panaudoti kitam Shipzee užsakymui.
Balansu gali apmokėti užsakymus tiek pilnai, tiek dalinai.

Prekes iš JAV garantinio taisymo centro galėsi parsisiųsti su Shipzee PRO paslauga. Prieš apmokėdamas Shipzee PRO užsakymą, būtinai susisiek su mūsų komanda ir informuok, kad siuntoje yra prekė iš garantinio taisymo. Daugiau informacijos apie Shipzee PRO rasi čia.

Taip, užsakant prekes Apsipirkimo zonoje klientų prašoma prisiregistruoti arba prisijungti prie jau turimos paskyros. Registracija reikalinga tam, kad užsakomos prekės būtų priskirtos būtent jas užsakančiant klientui, taip pat tam, kad klientas galėtų patogiai sekti savo užsakymo būseną.

Užsakymo būseną galima stebėti dešiniajame viršutiniame puslapio kampe pasirinkus „Siuntos sekimas“ ir į paieškos laukelį įvedus užsakymo numerį, kuris prasideda raidėmis QU.

Taip pat visus savo užsakymus galima sekti savo paskyroje. Prisijungęs prie savo paskyros, puslapio viršuje, dešinėje pusėje, spausk „Mano paskyra“ ir toliau kairėje pusėje pasirink „Mano užsakymai“.

Siuntimo būdą galima pakeisti iki tol, kol siunta nėra paruošta siuntimui į Europą.

Papildomų prekių prie užsakymo galima pridėti, kol už užsakymą nėra pateikta sąskaita.

Ne, sąskaitų įmonėms neišrašome, nes Apsipirkirkimo zonos paslauga yra teikiama tik fiziniams asmenims.

Taip, fiziniams asmenims išrašome Shipzee sąskaitą. Dėl Shipzee sąskaitos prašome susisiekti po užsakymo pristatymo.

Pristatymo adreso duomenis galima pakeisti, kol siunta nėra paruošta perduoti Lietuvos kurjeriams.

Pinigai į banko sąskaitą grąžinami per 1–2 darbo dienas nuo atšaukimo, o į Shipzee paskyros balansą – per vieną darbo dieną.

Atlikus pinigų grąžinimą į banko sąskaitą, pinigai tavo sąskaitą turėtų pasiekti per 1–10 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinkto apmokėjimo būdo.

Sąskaitą apmokėjimui pateiksime, kai JAV sandėlyje gausime ir pasversime visas tavo užsakytas prekes.