Время работы:
I-V 10.00 - 20.00

Как Это Работает?

Первый шаг, который Вы должны сделать – зарегистрировать новый профиль. Регистрация является бесплатной и Вам потребуется только вписать свое имя, адрес электронной почты и адрес доставки посылок. Зарегистрировавшись, Вы сможете подключиться к своему профилю Shipzee. Важно, чтобы имя было правильным, таким образом Вы избежите неприятностей, связанных с таможенной службой и доставкой посылки. Не беспокойтесь, если Вы планируйте в будущем изменить адрес – это можно сделать через личный профиль Shipzee.
После регистрации мы предоставим Вам личный адрес доставки в США. Свой адрес вместе с уникальным номером Suite. Вы найдете в личном профиле Shipzee. При заказе товаров в интернет-магазинах США удостоверьтесь в том, что Вы правильно указали свое имя, уникальный номер «Suite» и наш адрес в США таким образом Вы избежите опоздания и пропажи посылок.
Подключившись к личному профилю Shipzee Вы будете иметь возможность просмотреть все свои посылки, доставленные на наш склад. Регистрация доставленных посылок в нашей системе занимает до 24 часов, поэтому не беспокойтесь, если видите, что посылка была доставлена, но еще не отображается в Вашем профиле. Когда все посылки будут занесены в Ваш профиль, Вы сможете заказать услугу по их отправке в Латвию.
Неважно, отправляете ли Вы отдельную или консолидированную посылку, является ли она срочной или нет - Shipzee предложит Вам разные способы, соответствующие Вашим потребностям и бюджету. Вы должны будете решить, какой из способов отправки выбрать, переупаковывать ли свои товары, желаете ли отправить их в качестве подарка. Вам следует задекларировать содержимое посылки и стоимость каждого товара. После заполнения заказа по пересылке посылки в своем профиле, Shipzee начнет его выполнение незамедлительно.

 

Часто задаваемые вопросы

При регистрации на странице Shipzee Вы получаете адрес в США с уникальным номером почтового ящика (англ. Suite), который действует как адрес в США для доставки Ваших товаров. Используя данный адрес Вы можете приобретать товары из разных интернет-магазинов, а при получении заказанных товаров мы автоматически добавим их в Ваш профиль и они будут храниться до тех пор пока Вы не решите отправить их в Латвию.
После регистрации адрес доставки в США и уникальный номер Suite. Вы найдете подключившись к личному профилю в интернет магазине Shipzee.
Стандартная плата обслуживания посылки составляет 5 USD. Итоговая цена доставки посылки будет зависеть от расходов на отправку, количества посылок и услуг, заказанных Вами при заказе отправки посылки в Латвию. Приблизительную стоимость отправки разными способами, в зависимости от веса и размеров, Вы можете узнать здесь: www.shipzee.com/skaiciuokle
Важно: минимальная цена отправки самолетом (включая 2 lbs) составляет $17.2, судном (включая 9 lbs) - $21.70.
Ваши посылки на наших складах в США будут храниться в течение 45 дней бесплатно. По окончании данного срока за каждую неотправленную посылку будет взиматься дополнительный налог в размере 1 USD за каждый дополнительный день. В случае неотправки посылок в Латвию в течение 90 дней со дня доставки, они будут уничтожены.
Важно: если Ваши посылки были уничтожены по окончании срока в 90 дней, претензии не будут приниматься и никакие убытки не будут компенсироваться.
Если размер посылки по сравнению с фактическим весом является непропорционально большим, цена транспортировки будет рассчитываться по объемному весу.
Для расчета объемного веса применяется следующая формула: Длина x Ширина x Высота / 200; для посылок, оправляемых морем: Длина x Ширина x Высота / 300 (габариты указываются в дюймах, англ.. "inches").
Да. Если посылка пропадет при транспортировке, Shipzee компенсирует задекларированную стоимость посылки .
Важно: максимальный размер компенсации не может превышать задекларированную Вами стоимость/или сумму, указанную в документах купли-продажи.
Со дня отправки товаров из нашего офиса в США посылки приходят в Латвию приблизительно в течение 7-10 рабочих дней, при отправке по морю - в течение 4-6 недель. Способ отправки выбирается при заполнении заказа на отправку посылки.
Svarbu: Важно: работники таможни вправе задержать посылку для дополнительной проверки содержимого, поэтому указанные сроки являются приблизительными и в редких случаях могут продлиться.
Все посылки доставляются курьерской службой до дверей Вашего дома.
При оформлении заказа отправки заказа в Латвию Вы можете дополнительно добавить три услуги:
Услуга переупаковки (бесплатно) – коробки, в которых приходят товары из интернет-магазинов зачастую являются слишком крупными для содержащихся внутри предметов. Мы можем перепаковать Ваши товары в коробки меньшего размера или прочные корзины, тем самым снизив расходы на отправку.
Важно: Shipzee не берет на себя ответственность за ущерб, который может быть нанесен при транспортировке из -за переупаковки из оригинальной упаковки, с целью уменьшить размеры посылки. При выборе услуги переупаковки клиент соглашается, что из-за возможных повреждений претензии не будут приниматься. Shipzee оставляет за собой право без указания причины не переупаковывать посылку.
Услуга по объединению (5 USD) – если Вы хотите объединить две или более посылок в одну, с Вас будет взиматься одноразовая плата: стоимость объединения 2-3 посылок - $5, а за каждую дополнительную посылку будет взиматься плата в размере $1.
Услуга по отправке подарка (5 USD) – при выборе услуги по отправке подарка будут удалены все счета, отображающие стоимость Вашей посылки.
Важно: в данную услугу не включена упаковка Вашего товара в подарочную бумагу.
Посылки идентифицируются по указанному на них номеру Вашего почтового ящика (англ. Suite).
Обычно все посылки появляются в системе в течение 24 часов (рабочих дней) с момента их доставки, если Ваш номер Suite указан на посылке правильно. Важно: в редких случаях мы можем получать необычно большое количество посылок на нашем складе в США, поэтому из-за увеличения рабочей нагрузки может потребоваться до 5 рабочих дней, чтобы посылки были зарегистрированы на Вашем аккаунте.
Да. По необходимости Вам следует связаться с командой Shipzee по эл. почте [email protected] и представить номер «Suite», номер отслеживания посылки и наклейку для возврата вместе с инструкциями по возврату.
Важно: за данную услугу взимается фиксированная стоимость в размере 20 USD за одну посылку.
В соответствии с общими законами ЕС товары, декларируемая стоимость которых больше 50 USD, облагаются таможенной пошлиной.
В таком случае придется заплатить НДС и таможенную пошлину, которые в сумме зачастую составляют около 25-30% общей стоимости посылки (расходы на отправку включены в общую стоимость посылки). А также добавится фиксированная плата за услуги таможенного посредника в размере 30 USD за каждую задержанную посылку.
Если клиент отказывается платить импортные пошлины, отправление может быть возвращено в США (покупатель оплачивает все расходы, связанные с возвратом посылки). Если покупатель отказывается платить импортные пошлины или покрывать расходы по возврату посылки, посылка уничтожается.
Стоимость посылки указывает клиент при заполнении заказа на отправку посылки из США в Латвию.
Работники таможенной службы вправе задержать посылку для дополнительной проверки ее содержимого. Если задекларированная стоимость посылки вызывает подозрение, работники вправе запросить документы, подтверждающие указанную стоимость товаров. В случае непредоставления данных документов, работники таможенной службы могут рассчитать согласно самостоятельно установленной рыночной стоимости отправляемых товаров.
Вам следует связаться с нами в течение 48 часов с момента доставки товаров и предоставить доказательства, т.е. описание о доставленной поврежденной посылке с подтверждающими фотографиями. Мы объективно оценим ущерб и определим размер компенсации.
Важно: максимальный размер компенсации не может превышать задекларированную Вами стоимость посылки и/или сумму, указанную в документах о покупке.
Мы предоставляем услуги только физическим лицам.
Компания Shipzee зарегистрирована в США, поэтому у нас нет возможности выставить счет-фактуру.
• Огнестрельное и холодное оружие, их реплики, аксессуары и части
• Термо, приборы инфракрасного излучения или ночного видения
• Взрывчатые вещества, фейерверки, оружейный порох, оружейные патроны, бензин и топливо
• Рецептные лекарства
• Прогормоны, HGH, лекарства на основе стволовых клеток и стероиды
• Скоропортящиеся продукты
• Продукты питания
• Алкогольные и табачные изделия
• Ядовитые и опасные для здоровья продукты
• Пестициды, гербициды и фунгициды
• Радиоактивные элементы и продукты
• Оксидирующие химикаты
• Огнетушители
• Пулевые винтовки, их части и аксессуары
• Поврежденные батарейки
• Контрабандные и нелегальные товары
• Игральные аппараты и аксессуары
• Живые и неживые животные или насекомые
• Агрокультурные продукты, определенные семена растений, растения, почва и необработанная древесина
• Продукты, которые являются запрещенными в соответствии с Актами охране исчезающих животных (Endangered Species Act), Законом о защите морских млекопитающих (Marine Mammal Protection Act) или актами CITES
• Неизвестные вещества и химикаты